Diferencias entre clima laboral y cultura organizacional

El clima laboral o clima organizacional es el conjunto de actividades, rutinas y condiciones que se dan dentro de una empresa y están ligados con la satisfacción laboral. El clima organizacional se genera a través de acciones y situaciones que buscan favorecer un buen ambiente  diario con experiencias positivas. Depende de una multitud de variables que van desde las instalaciones físicas (escritorios, edificio, computadora) hasta la interacción entre los colaboradores.

Los factores que más influyen en el clima laboral son:

• Liderazgo
• Motivación
• Flexibilidad laboral
• Ambiente físico

Un clima laboral positivo fomenta la integración, productividad y sentido de pertenencia a la empresa. Además, facilita la comunicación interna, reduce problemas personales, aumenta el rendimiento y reduce la rotación de personal. 

Por otro lado, tenemos la cultura organizacional, que representa los sentimientos de la organización no escritos y participan todos los miembros de esta. Es decir, nos referimos al conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que sirven de guía compartida. 

La misión y visión son aspectos base que ayudan a determinar la cultura organizacional. Esta permite guiar las actividades para cumplir objetivos y que los miembros formen identidad colectiva. Además, ayuda a mantener la unión, controla e influye en el comportamiento de los colaboradores. 

La cultura organizacional permea a una empresa en el día a día. Las personas prefieren trabajar en empresas que se alinean con sus valores personales. Por lo tanto, este aspecto influye en la atracción y retención de talento en una empresa, así como en su imagen.

Algunos ejemplos de acciones que transmiten la cultura organizacional en las empresas son:

• Programas de voluntariado y reciclaje
• Oficinas en edificios con paneles solares
• Actividades y facilidades para padres de familia

Te recomendamos leer: Actividades para impulsar la cultura organizacional

Comprender las diferencias entre ambos conceptos permite realizar un mejor análisis del rendimiento interno. Entre sus principales distinciones se encuentran:

1. El clima laboral forma parte de la cultura organizacional, la cual refleja la identidad de la empresa y las percepciones de los colaboradores.
2. El clima laboral depende más de situaciones o reacciones entre los miembros de la empresa, mientras que la cultura impulsa la interpretación de dichos eventos.
3. La cultura organizacional se enfoca en tener visión macro de la empresa; por el contrario, el clima está centrado en visiones micro.
4. El clima afecta directamente el comportamiento y rendimiento del personal.
5. La cultura organizacional es estable, por lo cual, su proceso de cambio es más largo que el clima laboral. Esto implica que requiere compromiso y colaboración de diversos niveles de la organización.
6. El clima se mide por encuestas y cuestionarios que toman en cuenta percepciones y actitudes de los empleados. Por otro lado, la cultura requiere entrevistas, análisis de documentos y comunicación interna para su evaluación.

Para medir el clima organizacional se requiere un análisis de aspectos internos de carácter formal e informal que afectan la satisfacción de los empleados. Por ejemplo, las percepciones y comportamientos que influyen en su motivación laboral.

Una herramienta para medir la percepción de los colaboradores sobre la empresa es la encuesta eNPS. Además, se puede hacer un análisis a través de la observación del comportamiento y desarrollo de los colaboradores.