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Clima laboral y cultura organizacional ¿hay diferencias?

Escrito por Zeus | Apr 1, 2025 1:15:00 PM

El bienestar de una compañía va más allá de su crecimiento financiero. Mantener una buena cultura y clima laboral trae consigo grandes beneficios: mayor productividad, equipos más comprometidos con los objetivos y una reducción significativa en la rotación de personal.

Algunos factores que provocan el abandono de los puestos de trabajo, según la consultora McKinsey, son: 

  • 41% falta de desarrollo y promoción profesional 
  • 36% compensación total inadecuada 
  • 34% líderes indiferentes y poco inspiradores 
  • 31% falta de trabajo significativo 
  • 26% falta de flexibilidad en el lugar de trabajo 

Así, la mitad de los encuestados aceptaron nuevas ofertas laborales por falta de un sentido de pertenencia, por ello, priorizar un buen clima laboral y cultura organizacional es fundamental. 


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¿Qué es el clima laboral?

El clima laboral o clima organizacional es el conjunto de actividades, rutinas y condiciones que se dan dentro de una empresa y están ligados con la satisfacción de los trabajadores en su entorno de trabajo. A través del departamento de recursos humanos se busca favorecer un buen ambiente para que se ejecuten las actividades diarias con experiencias positivas. 

Un buen clima laboral fomenta la integración, productividad y sentido de pertenencia a la empresa. Además, facilita la comunicación interna, reduce problemas personales, aumenta el rendimiento y reduce la rotación de personal

 

¿Qué es la cultura organizacional?

La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que sirven de guía compartida por los miembros de una organización; representa los sentimientos de la organización no escritos y participan todos los miembros de esta, según la UNAM

La misión y visión de la organización son aspectos que ayudan a determinar la cultura organizacional. Esta permite guiar las actividades para cumplir objetivos y que los miembros formen identidad colectiva. Además, ayuda a mantener la unión, controla e influye en el comportamiento de los colaboradores. 

 

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Diferencias entre clima laboral y cultura organizacional

Comprender las diferencias entre ambos conceptos, permite realizar un mejor análisis del rendimiento interno. Entre sus principales distinciones se encuentran: 

  • El clima laboral forma parte de la cultura organizacional, la cual refleja la identidad de la empresa y las percepciones de los colaboradores.
  • El clima laboral depende más de situaciones o reacciones entre los miembros de la empresa, mientras que la cultura impulsa la interpretación de dichos eventos.
  • La cultura organizacional se enfoca en tener visión macro de la empresa; por el contrario, el clima está centrado en visiones micro. 
  • El clima afecta directamente el comportamiento y rendimiento del personal. 
  • Existen diversos tipos de culturas enfocadas en las necesidades de la compañía y estilos de liderazgo. 
  • La cultura organizacional es estable, por lo cual, su proceso de cambio es más largo que el clima laboral. Esto implica que requiere compromiso y colaboración de diversos niveles de la organización. 
  • El clima se mide por encuestas y cuestionarios que toman en cuenta percepciones y actitudes de los empleados; mientras que la cultura requiere entrevistas, análisis de documentos y comunicación interna para su evaluación. 

 

¿Cómo se mide el clima organizacional? 

Para medir el clima organizacional se requiere un análisis de aspectos internos de carácter formal e informal que afectan el comportamiento de los empleados, por ejemplo, las percepciones y comportamientos que influyen en su motivación laboral.  

Este análisis puede realizarse a través de la observación del comportamiento y desarrollo de los colaboradores. Algunas técnicas empleadas son entrevistas directas o encuestas especializadas a todo el personal; los cuestionarios aplicados deben tomar en cuenta las obligaciones o rol en la compañía, tipo de contrato, remuneración, apoyo recibido por jefes y autonomía del personal, según la investigación Clima Organizacional y su Diagnóstico para la Revista Cuadernos de Administración. 

 

¿Cómo cuidar el clima y cultura organizacional? 

Un software puede ayudar a cuidar tanto el clima, como la cultura organizacional. Por ejemplo, Zeus es una buena opción para cuidar estos aspectos al interior de una organización, pues permite evaluar el clima de un área específica o de toda la empresa, proporciona una visión clara del ambiente laboral y percepción interna.

Para ello permite gestionar y diseñar encuestas laborales, así como asignarlas según el objetivo definido. También facilita la segmentación de resultados por colaboradores, áreas o cargos específicos. Además, es posible configurar este tipo de cuestionarios para su realización de forma automatizada por intervalos, como trimestrales o semestrales. 

 

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