Los avances tecnológicos traen consigo grandes retos para las empresas que buscan seguir siendo competitivas dentro del mercado. Ahora requieren conocer las tendencias e innovaciones, para incorporarlas en la organización, pues quedarse fuera de la digitalización no es una opción.
Una de las principales razones por las que se requiere la digitalización empresarial es que permite el aumento en la productividad de la organización, reduce los costos, facilita el contacto de empresas a gran escala y amplía los clientes potenciales a los que se puede llegar, al romper barreras territoriales con el entorno digital.
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¿Qué es la digitalización empresarial?
La digitalización es el proceso continuo de integración de tecnologías en todas las áreas de una organización para mejorar la forma en que opera, puede incluir la implementación de recursos como Inteligencia artificial, chats corporativos, plataformas digitales, ciberseguridad y análisis de datos, según Salma Jalife fundadora de Centro México Digital.
Asimismo, constituye transformaciones de operación, funcionamiento, adaptación y reconversión; en algunos casos, el replanteamiento de la estrategia y modelo de negocio, según el libro Transformación digital en las organizaciones. El objetivo es hacer uso de las nuevas tecnologías para mejorar la forma de satisfacer las demandas actuales del mercado.
La implementación de los recursos digitales dentro de las organizaciones se ha convertido en una exigencia constante para los negocios. Actualmente, más que una opción es una tendencia a la cual deben sumarse, pues los avances tecnológicos permiten a las empresas llegar a ser líderes del sector al que están enfocadas.
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5 Consejos para digitalizar una empresa
Digitalizarse requiere constancia e implica siempre mantenerse al corriente de las innovaciones tecnológicas. Por lo cual, se necesita contar con los recursos para realizar el cambio en ciertos procesos y tareas, con el fin de cumplir los objetivos establecidos de manera eficiente y ágil. Ante ello, se enlistan una serie de consejos para lograrlo:
1. Contar con objetivos claros
Al buscar digitalizar una empresa se requiere conocer el panorama del mercado y qué es lo que se busca con el cambio. Así como ejecutar un análisis sobre cómo está funcionando la empresa internamente e identificar aquellas áreas que requieren un cambio con ayuda de la tecnología.
2. Establecer un modelo de negocios novedoso
Este modelo requiere estar en constante adaptación, de acuerdo con los requerimientos de la empresa, los consumidores y actividades. También, aprovechar de manera óptima los avances tecnológicos que se incorporan al mercado.
3. Disponer de un CRM
Este tipo de software es útil para centralizar toda la información de los clientes de una empresa en una sola base de datos, lo que permite segmentarlos y crear mensajes personalizados de manera fácil. También brinda estadísticas que sirven para estrategias publicitarias.
4. Implementación de herramientas digitales
Para aquellas empresas que trabajan a distancia o cuentan con distintas sedes de operación, se pueden impulsar el uso de ciertas tecnologías que permitan agilizar ciertas tareas como la asignación de actividades a distancia, reuniones por videoconferencias y la gestión del personal por medio de un software.
5. Capacitación del personal
El uso de tecnologías novedosas trae consigo la responsabilidad de contar con miembros capaces de enfrentarse a dichos retos y tendencias, es por ello, que al digitalizar una empresa se implementan capacitaciones para que los colaboradores estén al tanto de las nuevas herramientas y procesos.
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Digitalización empresarial: la herramienta más efectiva
ZEUS es una herramienta de gestión empresarial que está revolucionando la coordinación de equipos de trabajo para impulsar la productividad. Entre las herramientas que brinda se encuentran un chat empresarial disponible 24/7 para tener comunicación con cualquier miembro de la empresa, este también permite el envío de imágenes y archivos.
A través de este software se pueden asignar tareas diferenciadas para cada colaborador o equipo de trabajo y monitorear el avance en su cumplimiento, lo cual aumenta la productividad empresarial al conocer el desempeño de los miembros y evaluar las actividades completadas.
Asimismo, apoya al departamento de recursos humanos en la programación de capacitaciones desde el administrador web, compila materiales de apoyo y crea cuestionarios para evaluar el desempeño de estas.
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