Tomar decisiones correctamente en una empresa es fundamental para su crecimiento. Sirven para elegir la mejor alternativa con la finalidad de alcanzar cierto resultado, acción o la resolución de un problema; pero siempre deben ser pensadas y estar vinculadas con los objetivos generales, la misión y visión de la compañía.
Según Harvard Business Review y Thoughtspot, el 87% de los líderes empresariales opinan que si sus colaboradores pueden tomar decisiones importantes al momento, su organización será más exitosa, lo que es muestra de la importancia de elegir de forma adecuada.
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4 etapas de la toma de decisiones
Las decisiones en una compañía son más sencillas al comprender las etapas que componen este proceso, ya que permite tener mayor claridad sobre la situación, ordenar las ideas y elegir una alternativa efectiva. Además, hacerlo de manera eficaz mejora la productividad, soluciona problemáticas y previene errores futuros.
Investigadores en comunicación organizacional y especialistas financieros, han analizado al menos cuatro etapas de la toma de decisiones en una empresa, aquí te contamos:
1. Establecer el problema o situación
Lo principal es conocer el escenario. Tener la mayor cantidad posible de información sobre la situación que se enfrenta es fundamental para tomar una decisión. Es preciso que quien toma la decisión identifique: personas involucradas, si se trata de una situación interna o externa, las posibles consecuencias, el alcance y el tiempo disponible para accionar
2. Explorar las alternativas
Se requiere identificar las opciones o alternativas que existen para esa situación específica. Para ello es útil evaluar cada una con las herramientas disponibles, por ejemplo, información cuantitativa, y cualitativa.
Es útil valerse del pensamiento creativo cuando no existen alternativas satisfactorias, pues se pueden determinar nuevas rutas para el escenario en el que se encuentre la empresa. También se pueden establecer escenarios ficticios para desarrollar las posibles consecuencias de cada acción.
3. Implementar la decisión tomada
Una vez analizada la situación y considerando las alternativas, se debe elegir una, preferentemente en función de los recursos disponibles, y los objetivos de la empresa. Para implementarla, la elección se debe comunicar con los miembros involucrados. Es deseable compartir las razones por las que se tomó la decisión a fin de que en el equipo haya transparencia, además facilita el entendimiento del proceso a ejecutar y genera una sensación de pertenencia al sentirse involucrados otros miembros en la toma de decisiones.
4. Evaluar
Posterior a la implementación, es útil conocer los resultados. Esto permitirá determinar si fue positivo, neutral, o negativo, y aplicar ajustes mínimos, o mayores, en caso de ser necesario.
Se sugiere elaborar un informe que incluya el análisis de la situación, la alternativa seleccionada, los objetivos que se pudieron resolver y las afectaciones presentadas a raíz de la decisión tomada. Esto es útil para escenarios futuros o cuando se incorpora un nuevo líder.
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Herramientas digitales para la toma de decisiones en una empresa
Si requieres tomar e implementar una decisión, ZEUS es una alternativa digital para lograrlo. Es un software de gestión empresarial que permite acceder a información y datos de tu empresa de manera instantánea, para realizar un análisis de la situación.
Al tomar una decisión, el líder del equipo puede hacérsela saber a los miembros involucrados por medio de un comunicado enviado con esta herramienta de forma dinámica. Estos se visualizan a manera de historias de Instagram con la opción “ver más” para desplegar una imagen, vídeo o documento.
Además, permite enviar mensajes directos a través de ChatZEUS para notificar el avance en la realización de las actividades y contar con comunicación 24/7 para trabajar en conjunto.
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