Las competencias o habilidades digitales son aquellas que permiten a las personas utilizar tecnología en diversos fines como trabajar, aprender, adquirir productos o servicios, entretenimiento e informarse. Son un vínculo para aspectos laborales, pues permiten a las personas mejorar sus condiciones de empleabilidad, productividad, creatividad y capacidad de responder a cambios del futuro, de acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
Debido a las innovaciones tecnológicas, es necesario que los trabajadores no sólo cuenten con habilidades digitales, sino que estas se actualicen constantemente para mejorar su desempeño laboral, productividad, obtengan crecimiento profesional y mantengan su competitividad dentro de la industria donde se desarrollen.
Los líderes empresariales pueden promover dicho aprendizaje entre su personal, a través de capacitaciones. Estas no sólo potencializan los equipos de una compañía, también aumentan la productividad laboral, permiten crear estrategias de mejora en una empresa y sirven para evaluar el trabajo colectivo.
Crear e implementar capacitaciones laborales en una compañía, es una función principal del departamento de recursos humanos pues así como aumenta la competitividad y desempeño laboral, también fomenta la retención del personal, reduce el ausentismo y permite el desarrollo profesional. Para simplificar esta tarea se puede recurrir a un software de gestión como ZEUS.
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Capacitación laboral en habilidades digitales con ZEUS
¡Deja que lo haga ZEUS! Este software cuenta con un espacio para la carga de capacitaciones personalizadas, aunque también cuenta con materiales precargados. Una de sus ventajas es que permite su revisión a los horarios que mejor se ajusten a las actividades del personal, así como evaluar su aprendizaje. También es posible segmentar las capacitaciones por área para un aprendizaje adecuado.
Actualmente existen habilidades digitales relevantes para las empresas, por ejemplo, el uso de herramientas tecnológicas para la comunicación, colaboración virtual y uso de almacenamiento en la nube. A partir de ello, especialistas como el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Asociación Somos Digital, identifican la necesidad de las siguientes capacitaciones:
Esta debe enfocarse en que el personal aprenda a realizar investigaciones rutinarias para encontrar información y contenidos en entornos digitales, así como acceder a datos. Puede ser ajustada a motores de búsqueda que más se acoplen a las necesidades de la compañía y la consulta. Por ejemplo, capacitaciones centradas en cómo formular una consulta, navegar por la información, sesgos informativos, evitar distracciones en internet y desinformación.
Gracias a internet, las compañías pueden acceder a grandes volúmenes de datos. Por lo cual, es necesario que capaciten a su personal para su análisis, interpretación, comparación y evaluación de estos. Por ejemplo, se pueden ofrecer cursos enfocados en la gestión de informes, recopilación de datos con herramientas digitales y visualización de datos dinámicos.
Las capacitaciones laborales deben contemplar el uso de herramientas digitales para la creación de datos, recursos y conocimientos, así como la edición de contenidos en diferentes medios, pues permiten la reducción del tiempo en ciertas actividades y mejorar los procesos de colaboración. Por ejemplo, enseñar el uso de aplicaciones de inteligencia artificial, selección de formatos para contenidos digitales, manejo de herramientas para el trabajo remoto, uso de espacios en línea, derechos de autor y gestión de proyectos.
Dentro de las habilidades digitales es necesario que las personas conozcan cómo interactuar a través de diferentes tecnologías y entender los medios apropiados para entablar una conversación. Por ejemplo, actualmente softwares de gestión como ZEUS proporcionan chats internos para empresas con el fin de potencializar hasta 80% la comunicación gerencial, por lo cual el personal debe estar familiarizado con esta herramienta u otra que la empresa requiera.
Así como las herramientas digitales brindan grandes beneficios para las compañías, también pueden presentar riesgos derivados de hackeos o filtración de información. Por lo cual, es necesario brindar capacitaciones sobre ciberseguridad, protección de la información, privacidad digital, creación de contraseñas seguras y actualizaciones de los sistemas operativos.
¡Aprende con ZEUS! Fomenta el desarrollo de habilidades digitales en tu empresa con este software de gestión y potencia las capacitaciones laborales.
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