Tener un programa de capacitación exitoso brinda a los empleados la oportunidad de desarrollarse profesionalmente. Entre sus principales funciones se encuentran la selección de contenidos de manera organizada, establecimiento de objetivos, técnicas y recursos, de acuerdo con la Dirección General de Capacitación de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STyPS).
Hoy en día para facilitar este y otros procesos administrativos, las empresas pueden implementar algunas tecnologías digitales como la Inteligencia artificial en beneficio de la compañía y crecimiento de sus colaboradores.
Al ser una gran herramienta de apoyo, se estima que la economía mundial crecerá 14% para el 2030, cerca de 6 billones de dólares como consecuencia del incremento de la productividad con el uso de la IA y cerca de 9 billones por la implementación de sus herramientas, de acuerdo con PWC. Por ejemplo, dichos ingresos se podrían obtener por el uso del Chat GPT.
Este es un chat con inteligencia artificial desarrollado por la empresa OpenAI, con el cual las personas pueden mantener conversaciones, hacer consultas de información, realizar tareas relacionadas con el lenguaje como traducción y generación de textos.
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¿Cómo aplicar la inteligencia artificial en capacitaciones?
La inteligencia artificial es una herramienta que para los planes de capacitación ofrece algunas ventajas para su creación eficiente, además de ahorrar tiempo en la selección y desarrollo de los materiales. A continuación se enlistan algunos ejemplos identificados por especialistas:
- Personalización de cursos
A través del análisis de datos con la inteligencia artificial se pueden crear las empresas pueden capacitaciones laborales acordes a las necesidades individuales de cada colaborador para que sea material de calidad e interés para su personal.
- Ritmo de aprendizaje adaptativo
Con apoyo de algunas herramientas de inteligencia artificial, se puede promover el aprendizaje adaptativo. Este consiste en contenido que se adapta al ritmo de aprendizaje de acuerdo con el progreso de cada persona para impulsar que termine el curso.
- Chat GPT para identificar tendencias
A través de esta aplicación de inteligencia artificial, el departamento de recursos humanos puede obtener recomendaciones de capacitaciones para el desarrollo profesional de su personal que sea relevante para su sector y actualizaciones de conocimientos de valor.
- Guía para programas de capacitación
La inteligencia artificial también ofrece herramientas para orientar a recursos humanos de una empresa en la creación de capacitaciones. Por ejemplo, identificar los pasos a seguir para un programa de capacitación, recursos digitales óptimos para brindar un curso o adaptarlas al modo de aprendizaje de cada área con el análisis de datos.
- Creación de evaluaciones
Para conocer el éxito de una capacitación es necesaria la implementación de evaluaciones o ejercicios que permitan confirmar el aprendizaje del personal, así como conocer su percepción sobre los materiales brindados. Dichos cuestionarios pueden crearse con aplicaciones de inteligencia artificial para que engloben los contenidos.
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Una vez creado el material del plan de capacitación puede ser compartido con los colaboradores a través de un software de gestión de talento como ZEUS. Este es una herramienta que permite al personal revisar cursos desde el celular y en horario que mejor les convenga para no interferir con sus funciones.
Además del espacio para la carga de sus capacitaciones personalizadas, ofrece a las empresas algunos materiales precargados que pueden ser de interés para sus equipos de trabajo. Con ZEUS los líderes pueden estar al pendiente del avance de cada curso y enviar mensajes por un chat interno a cada colaborador para motivarlo o resolver dudas sobre los temas.
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