En 2022, 93.8 millones de personas eran usuarias de un teléfono celular, lo que representaba al 79.2% de la población en México, por lo que era una de las tecnologías digitales con mayor uso en el país, de acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

De acuerdo con la Encuesta Nacional Sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), la principal ocupación de los celulares fue para aplicaciones de mensajería instantánea (90.9%), aunque los usos que tiene esta herramienta digital son diversos, por ejemplo:

• 78.6 % redes sociales 
• 77.4% contenidos de audio y vídeo 
• 28.5% banca móvil 

Actualmente, para algunas personas los celulares también se convirtieron en una herramienta para el trabajo a distancia o una oficina virtual. Aunque así como representa grandes ventajas para las actividades laborales diarias, puede convertirse en un distractor que disminuye la productividad del personal. 

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Ventajas del uso de celulares en el trabajo 

Las herramientas digitales no tienen que ser un enemigo de las empresas, al contrario, el uso correcto de dispositivos móviles podría traer grandes beneficios para los negocios como mayor productividad, mejor coordinación de equipos y una adecuada administración de proyectos. 

Para ello, a través de las funciones que ofrece ZEUS un software de gestión empresarial, se identificaron las ventajas de su uso en cuestiones laborales:  

• Organización. Existen herramientas que permiten a las personas gestionar y programar reuniones laborales, establecer recordatorios de eventos o anotar pendientes laborales. Lo cual permite maximizar la gestión de su tiempo y actividades. 
• Comunicación. Es una herramienta digital que facilita tanto el envío y recepción de documentos, como establecer conversaciones de manera ágil con clientes, proveedores y equipos de trabajo. 
• Oficina virtual. Al ser portátil, permite a las personas atender asuntos laborales sin importar su ubicación, por ejemplo, si un líder debe realizar un viaje de trabajo puede durante el trayecto y estancia seguir al pendiente de su personal y la gestión empresarial. 
• Apoyo en actividades. Con un software adecuado, los teléfonos celulares permiten simplificar ciertas tareas diarias como delegación de actividades, gestión de proyectos, coordinación de equipos. 
• Almacenamiento interno. Estos dispositivos permiten resguardar documentos en la nube o en memorias internas, por lo cual los trabajadores pueden acceder a la información en cuestión de segundos y de forma ágil. 

Desventajas de los teléfonos móviles en el trabajo 

El uso del celular es un arma de doble filo, pues así como cuenta con grandes ventajas provechosas para las actividades laborales, si no se emplea de forma adecuada puede poner en riesgo el cumplimiento de objetivos y desempeño laboral. RHH Digital identificó algunas de sus desventajas para las compañías: 

• Desconcentración. Entre las múltiples actividades que tiene, las personas suelen saltar de una a otra, por lo que olvidan la verdadera razón por la que utilizarían el celular y la concentración en las actividades que realizaban antes de ocuparlo. 
• Mala gestión del tiempo. Estar en el celular puede robar tiempo si no se usa de manera adecuada, por ejemplo, se suelen responder mensajes instantáneos sin parar y se multiplica la cantidad de tiempo dedicado. Además, es fácil perder tiempo en redes sociales. 
• Interrupción de las actividades. Con las notificaciones activadas, las actividades son frenadas para dedicar unos segundos en la razón por la que el celular sonó; sin embargo, los segundos se vuelven minutos al prestar atención a lo recibido, lo cual no necesariamente es laboral, en ocasiones se reciben mensajes personales, actualizaciones de juegos o correos de ofertas. 

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Para que los teléfonos celulares sean una verdadera herramienta para las empresas, los colaboradores deben tener clara su función durante su jornada laboral, sea presencial o con oficinas descentralizadas. Las cuales son: comunicación y coordinación del trabajo colaborativo. 

Por ello, para evitar que el personal tenga que saltar de una aplicación a otra y en el proceso se generen distracciones, los software de gestión empresarial son ideales para crear oficinas virtuales. Muestra de ello es ZEUS, esta aplicación mejora 67% la efectividad de la comunicación organizacional. 

Esta aplicación cuenta con todo lo que necesitan los colaboradores para su trabajo en equipo, pues ofrece un espacio para conocer las tareas que tienen pendientes de realizar, enviar solicitudes de documentos a sus líderes u otra persona. También permite ofrecer capacitaciones personalizadas y registrar la asistencia de manera remota. 

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